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Sondaggio: il 46% dei consumatori preferisce acquistare dalle attività locali.

Secondo un sondaggio Comcast Business su oltre mille consumatori, il 46% degli intervistati ha preferito sempre di più acquistare da attività locali, in particolare durante le festività natalizie. Secondo la ricerca, più della metà di questi ultimi (53%) ha affermato che lo fa per arricchire la propria comunità ed effettuare acquisti più consapevoli.

Il 48% degli intervistati ha dichiarato di rivolgersi ai piccoli negozi: di questi il 45% lo fa perché ha un contatto diretto e una migliore assistenza clienti, mentre il 44% viene spinto dalla possibilità di trovare prodotti unici e di qualità.

Gli intervistati hanno affermato che le opzioni di ritiro alternative li hanno attratti verso le attività locali, tra cui la possibilità di acquistare on-line e di ritirare in negozio (44%) e la possibilità di effettuare pagamenti contactless (21%). Alla luce di questi dati non sorprende il fatto che il 75% degli intervistati abbia anche affermato che la possibilità di acquistare online è importante.

Al contrario, sempre nell’ambito delle scelte di acquisto, gli intervistati hanno affermato che a volte preferiscono comprare presso i rivenditori di grandi dimensioni a causa del costo più basso (65%), della convenienza (54%) e della varietà di prodotti disponibili (46%).

Le persone preferiscono fare acquisti consapevoli e di qualità

In generale il sondaggio dimostra come gli acquirenti scelgano le piccole imprese per la qualità del servizio clienti, la selezione dei prodotti e lo spirito generale che offrono. Le persone sono sempre più propense a fare acquisti più consapevoli e premiano le piccole attività che hanno saputo rinnovarsi proponendo un’offerta sempre più omnicanale (84%).

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